Uvjeti i pravila za partnere

Partnerske tokove i pravila suradnje organizira GEOFLY & IMMOBILIEN d.o.o., Vladivoja i Milivoja Lenca 52, Rijeka, OIB 59848077542, pod brendom Rent-a-Clean.

Rent-a-Clean je digitalna platforma koja povezuje korisnike i partnere. Partner ostaje samostalno odgovoran za točnost ponude, zakonitost poslovanja, kvalitetu izvedbe, urednost komunikacije i pravilno izvršenje svake prihvaćene usluge.

Za aktivaciju i održavanje partnerskog statusa partner mora:

• proći proces odobrenja i dostaviti podatke koje platforma razumno zatraži radi provjere identiteta, obrta ili trgovačkog društva
• dati točne, potpune i ažurne podatke o poslovnom subjektu, kontaktima, poreznim i računovodstvenim podacima
• točno označiti područja rada, vrste usluga i kapacitete koje stvarno može pružati
• redovito ažurirati raspoloživost i bez odgode prijaviti promjene koje mogu utjecati na prihvaćene ili buduće poslove

Partnerski radni tijek na platformi uključuje sljedeća pravila:

• partner može korisniku poslati poruku prije slanja ponude radi pojašnjenja lokacije, termina, opsega posla ili posebnih zahtjeva
• partner šalje ponudu tek kada može preuzeti posao pod ponuđenim uvjetima, uz jasan i točan opis onoga što ponuda uključuje
• ponuda postaje obvezujuća za partnera nakon što je korisnik potvrdi plaćanjem putem platforme
• nakon potvrde posla prihvaćena narudžba prikazuje se partneru u Job Area dijelu sustava kao aktivan posao za izvršenje
• partner je dužan u sustavu pravodobno označiti početak rada i završetak rada kako bi korisnik i platforma imali točan status izvršenja

Za prihvaćene poslove primjenjuju se sljedeća financijska pravila:

• platformska naknada obračunava se na cijenu bez PDV-a, odnosno na neto osnovicu partnerove ponude, prema pojedinačno dogovorenim uvjetima suradnje
• prilikom izrade svake ponude partneru je u sustavu vidljiv obračun ponuđenog bruto iznosa, PDV-a, neto osnovice, obračunate platformske naknade i očekivane neto isplate
• obračun za isplatu izrađuje se svakog ponedjeljka za prethodni obračunski tjedan, osim ako platforma unaprijed ne objavi drukčiji raspored
• isplata na račun partnera izvršava se u pravilu u roku od 2 do 3 radna dana nakon izrađenog obračuna, uz mogućnost duljeg roka u slučaju neradnih dana, provjera ili opravdanih operativnih razloga

Pri svakom poslu partner je dužan:

• izvršiti uslugu profesionalno, savjesno i u skladu s prihvaćenom ponudom i razumnim očekivanjima korisnika
• poštovati dogovoreni termin dolaska i obavijestiti korisnika bez odgode ako postoji kašnjenje ili zapreka
• komunicirati uljudno, korektno i bez agresivnog, diskriminatornog ili neprimjerenog ponašanja
• posao obavljati zakonito, uz poštovanje sigurnosnih, sanitarnih, poreznih i drugih primjenjivih obveza

Za recurring narudžbe vrijede dodatna pravila:

• partner daje ponudu za cijeli dogovoreni niz dolazaka, a ne zasebno za svako pojedino čišćenje
• korisnik za prihvat takve ponude dodaje karticu ili drugi podržani način plaćanja predviđen za buduće automatske naplate
• naplata za svako pojedino čišćenje izvršava se automatski 2 dana prije planiranog termina
• svako pojedino čišćenje iz recurring niza partneru se prikazuje kao zaseban posao koji mora započeti i završiti kroz odgovarajuće statuse u sustavu

Platforma može upozoriti, ograničiti ili deaktivirati partnerski račun ako partner osobito:

• dostavi netočne, nepotpune ili obmanjujuće podatke o sebi, poslovnom subjektu, cijenama ili uslugama
• pokuša zaobići platformu radi ugovaranja ili naplate poslova koji su ostvareni putem Rent-a-Clean sustava, protivno pravilima suradnje
• zloupotrebljava sustav poruka, statusa, ponuda, naplate ili korisničkih podataka
• ne izvrši prihvaćeni posao, ne prijavi problem na vrijeme ili opetovano ne poštuje standarde kvalitete i komunikacije

Partner je odgovoran za vlastito poslovanje, svoje zaposlenike ili suradnike, zakonitost rada, eventualne dozvole, porezne obveze, osiguranja i svu štetu koja proizlazi iz nepravilnog ili neizvršenog pružanja usluge. Platforma ne preuzima odgovornost za operativno izvođenje usluge koje je u domeni partnera.

Rent-a-Clean može povremeno ažurirati ove uvjete radi usklađenja s poslovnim modelom, tehničkim promjenama ili pravnim obvezama. Aktualna verzija uvijek će biti objavljena na ovoj stranici, a nastavak korištenja partnerskog računa nakon objave znači prihvat izmjena.

Za pitanja vezana uz partnerski račun, suradnju, obračun ili ove uvjete možete nam se obratiti putem kontakta navedenog niže.